Brief, czyli spisana lista wymagań dotycząca strony internetowej, projektu graficznego lub dowolnego innego zlecenia. To właśnie na jego podstawie wykonawca może poznać oczekiwania klienta, a następnie wycenić i zrealizować projekt. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, w jaki sposób tworzyć skuteczne briefy.
Brief – po co go pisać?
Ile podstron ma mieć strona internetowa? Jaka ma być jej funkcjonalność? Kto ma być jej odbiorcą? Kto i kiedy zajmie się dostarczeniem grafik i treści? To tylko kilka przykładowych pytań, na które powinien odpowiadać brief. To dokument, który zleceniodawcy pozwoli “zebrać myśli”, natomiast wykonawcy – zrozumieć o co chodzi w zleceniu i poznać jaki jest jego zakres. Brief zawsze powinien powstawać na początku pracy. Pozwala on wycenić zlecenie, ustalić terminy, a później stać się listą kontrolną pozwalającą na bieżąco kontrolować postęp prac. Co więcej, w przypadku ewentualnych problemów, pozwala jasno odpowiedzieć na pytania “Czy taki był zakres pracy?” lub “Czy zlecenie zostało wykonane zgodnie z listą wymagań klienta?”. Dokument ten może określać obowiązki nie tylko wykonawcy, ale też zlecającego – zwłaszcza, gdy należy do niego dostarczenie materiałów lub akceptacja zadań w określonym terminie.
Brief to podstawowy dokument, który funkcjonuje w branży kreatywnej. Możemy wyróżnić m.in. brief dla grafika, brief reklamowy, brief dla copywritera, brief mediowy lub brief kreatywny. Można powiedzieć, że jest to uzupełnienie formalnej umowy, w której nie ma miejsca na zbyt długie opisywanie zakresu zlecenia.
Ponieważ to osoba zlecająca zadanie na początku współpracy dysponuje wiedzą dotyczącą tego, jak powinien wyglądać docelowy produkt (np. strona internetowa, grafika, artykuł), to właśnie do niej należy przygotowanie briefu.
Dla porównania – wyobraź sobie, że brief w ogóle nie powstał. Jako klient, przekazałeś twórcy informacje, że “do zrobienia jest prosta strona internetowa” bez zagłębiania się w szczegóły. Otrzymałeś gotowy projekt, który jednak nie spełnia Twoich oczekiwań, ponieważ nie podoba Ci się styl, w jakim została przygotowana strona internetowa. Zgłaszasz poprawki, co dodatkowo podnosi koszty i termin realizacji zlecenia powodując zdenerwowanie obu stron.
Dobry plan pracy to podstawa. Brief sumiennie zapisany w formie dokumentu w punktach i paragrafach, poddany do zaakceptowania przez obie strony, jest najlepszą podstawą do określenia czy dana praca projektowa osiągnęła zamierzone cele.
Jak napisać skuteczny brief?
Kartka, długopis lub notatnik w komputerze – to wszystko, czego potrzebujesz, ale spokojnie – to nie jest praca kreatywna. Chodzi o przedstawienie wykonawcy konkretnych informacji tak, aby on mógł zaproponować Ci rozwiązanie pokrywające się z Twoimi oczekiwaniami. Najlepiej zrobić to zgodnie z poniższym szablonem:
- Dane zleceniodawcy – uzupełnij dokładne dane swojej firmy, a także kontakt od osoby, która jest odpowiedzialna za ten projekt. To informacje, które przydadzą się na wielu kolejnych etapach współpracy, dlatego dobrze jest umieścić je już w briefie.
- Informacje o firmie – warto krótko opisać czym zajmuje się Twoja firma, jaka jest jej misja i jakimi wartościami się kieruje.
- Grupa docelowa –kto jest odbiorcą usług? Osoby młode, w średnim wieku, a może starsze? Mężczyźni czy kobiety? Jakie są ich zainteresowania i jak spędzają wolny czas? W tym miejscu warto wyobrazić sobie i przedstawić idealnego klienta, czyli osobę, której chcesz sprzedawać swoje usługi.
- Unique selling proposition (USP) – co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji? Taką informację warto umieścić w briefie, ponieważ zrealizowane zlecenie powinno podkreślać właśnie te unikalne cechy.
- Planowane zmiany – czy planujesz rozszerzenie asortymentu lub inne, duże zmiany w firmie? Koniecznie poinformuj o tym w briefie, ponieważ może wpływać to na projekt (np. w przypadku projektu logo lub strony internetowej).
- Konkurencja – należy wypisać konkurencyjne firmy, w szczególności te, które Twoim zdaniem dobrze radzą sobie w branży. W tym miejscu warto podać przykłady rozwiązań, które również chciałbyś wdrożyć u siebie (np. w przypadku strony internetowej).
- Cel zlecenia – warto wspomnieć o tym, dlaczego decydujesz się na zlecenie zadania i jakich efektów oczekujesz po gotowym produkcie.
- Przedmiot zamówienia – w tym miejscu należy dokładnie opisać czego dotyczy zlecenie.
- Inspiracje – jeśli posiadasz swoje pomysły lub wiesz, jakie rozwiązania Ci się podobają, to warto umieścić je właśnie w tym miejscu.
- Budżet – kwota, którą możesz przeznaczyć na realizację tego projektu.
- Ograniczenia – wszystkie informacje, które mogą ograniczać zakres realizacji projektu. Przykładowo, w przypadku strony internetowej może być to informacja o tym, że korzystasz z gotowego oprogramowania sklepu internetowego, które posiada ograniczone możliwości modyfikacji szablonu graficznego.
- Terminy – informacja o oczekiwanym terminie realizacji zlecenia lub jego konkretnego etapu.
- Załączniki – teksty na stronę internetową, zdjęcia, księga znaku i inne materiały, które okażą się niezbędne podczas pracy nad zleceniem.
Dodatkowo w zależności od tego, jakiego zlecenia dotyczy konkretny brief, może on zawierać kilka dodatkowych, bardziej szczegółowych punktów. W przypadku briefu strony internetowej mogą być to:
- Lista funkcji strony – opisz funkcje, które chciałbyś mieć na stronie internetowej. Może być to możliwość zapisania się do newslettera, zmiany trybu kolorystycznego lub wyświetlanie opinii z wizytówki Google.
- Integracje – np. Google Analytics, Pixel Facebooka.
- Mapa strony – wypisz hierarchicznie wszystkie podstrony, jakie mają występować na stronie internetowej.
- Menu główne – wypisz, jakie elementy mają znajdować się w menu głównym strony.
- Sekcje na stronie głównej – napisz, jakie informacje i w jakiej kolejności mają znaleźć się na stronie głównej.
Pamiętaj, aby brief pisać zwięźle. Tu nie liczy się długość i wyszukane zdania, lecz przede wszystkim jasne przekazanie informacji.
Teraz już wiesz, w jaki sposób napisać brief
Brief odpowiada na pytania, formalizuje ustalenia, pozwala zwizualizować twórcom to, czego oczekuje od nich klient i jakie rozwiązania będą dla niego odpowiednie. Dobrze przygotowany brief pozwala pracować szybciej i efektywniej – obie strony unikają w ten sposób wymiany dodatkowych, niepotrzebnych wiadomości. Na tym etapie wiesz już, że słowa “Nie wiem, niech Pan coś zaproponuje” nie są dobrym początkiem współpracy zarówno z perspektywy zleceniodawcy, jak i twórcy.
A co jeśli naprawdę nie masz pomysłu? Zgłoś się do nas, a wspólnie przepracujemy wszystkie wymienione wyżej punkty.
