Mebloton · Meble
Meble na wymiar, czyli sprzedaż procesu, nie produktu
MEBLO-TON produkuje meble biurowe, kuchenne, łazienkowe i szafy wnękowe w Krakowie. Klient nie kupuje tu gotowej rzeczy, tylko zgadza się na kilkutygodniowy proces - i to jego trzeba było opisać.
Opis mówi o zakresie prac i decyzjach układu. Danych sprzedażowych nie publikujemy bez zgody klienta.
Punkt wyjścia
Przy meblach na wymiar największą obawą nie jest cena, tylko niepewność: ile to potrwa, kto zrobi projekt, co jeśli nie będzie pasować. Zdjęcia realizacji odpowiadają na jedno z tych pytań, na resztę nie.
Strona musiała pokazać trzy segmenty - biuro, dom, zamówienia nietypowe - i jednocześnie rozpisać przebieg współpracy od pierwszego spotkania do montażu.
Co ustaliliśmy przed wdrożeniem
Decyzje, które widać na wdrożonej stronie albo w prowadzonych profilach.
- 01
Proces jako osobna sekcja w menu
Cztery kroki: spotkanie, wycena, projekt, wykonanie. Pozycja „Jak działamy" stoi w nawigacji na równi z ofertą, bo przy tej usłudze proces jest częścią produktu.
- 02
Trzy segmenty zamiast jednej listy mebli
Meble do biura, do domu i na zamówienie mają osobne opisy. Firma remontująca recepcję i osoba planująca kuchnię czytają zupełnie inne argumenty.
- 03
Projekt klienta akceptowany na wejściu
Strona mówi wprost, że można przyjść z gotowym projektem albo zamówić go u wykonawcy. To rozstrzyga pytanie, które inaczej trafiałoby do pierwszego telefonu.
Co weszło w prace
Zakres wdrożenia
- Projekt i wdrożenie strony producenta
- Trzy karty segmentów: biuro, dom, zamówienia nietypowe
- Sekcja z czterema krokami współpracy
- Galeria realizacji
- Dane kontaktowe z godzinami pracy zakładu
- Wersja mobilna
Stan po wdrożeniu
Producent ma stronę, która odpowiada na pytania o przebieg zlecenia, zanim padną przez telefon, i rozdziela komunikację do klienta firmowego oraz indywidualnego.
Pozostałe realizacje
Paro Clinic
Prowadzenie profili kliniki medycyny estetycznej
Zobacz opis współpracy
PROMIR
Myjnia bezdotykowa i biuro projektowe pod jednym adresem
Zobacz opis współpracy
Alia Camps
Butikowe biuro podróży organizujące campy sportowe
Zobacz opis współpracyPełną listę siedemnastu wdrożeń znajdziesz na stronie realizacji.
Zobacz wszystkieKontakt
Podobne zadanie w Twojej firmie?
Rozmowa trwa około trzydziestu minut. Po niej dostajesz mapę zapytań na piśmie, także wtedy, gdy nie zaczniemy współpracy.
- 01
Zadanie
Mówisz, co strona albo profil ma załatwić i komu.
- 02
Stan kanałów
Sprawdzamy, co już działa i co da się przejąć zamiast budować od zera.
- 03
Zakres i wycena
Spisujemy prace i podajemy cenę każdej pozycji osobno.